وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة