وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطليعة إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الضغط

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة