وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النخبة لإضافة شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة ند الحمر.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء وتحقيق الأداء العالي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية في جميع الأوقات
- الالتزام بمعايير الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وسلس للعملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية لمعالجتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتحسين تجربة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل فعال واحترافي لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة