وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأجيال
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بمنوف
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة