مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف اتصال خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمان |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | مسيعيد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الأمان عن موظف اتصال خدمة العملاء براتب مميز للعمل بمسيعيدارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
المهام:
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
الانشطة الوظيفية
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
القدرات المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بمسيعيد - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء في مكتب لتأجير ا
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ج
- مطلوب موظف استقبال عملاء (موظف استقبال عملاء) - وظائف لموظف استقبال عملاء وتشخيص أعطا
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء