وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن جهة النجاح التقني حول تقديم إمكانية شغل فريدة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تدور حول فرص مبتكرة وتحب العمل في بيئة نشطة فإننا نستقطب في مسمى موظف كول سنتر للاشتغال داخل مسقط.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا الوظيفة إذا أنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نتلقى منك

تتضمن الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى طاقمنا نرجو إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مسقط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات
- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع
- مهارات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل الشكاوى
- حل مشاكل العملاء
- توجيه المكالمات

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

وظائف كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة