وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Elite Dynamics لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة كفر الدوار.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء
- التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة