وظائف في الاتصالات السعودية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء اتصالات |
اسم المعلن | شركة Frontline Holdings |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | طنطا |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14070 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة Frontline Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة
المهام:
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
القدرات المطلوبة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
وظائف في الاتصالات السعودية بطنطا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب مشرف مكتبات للتوظيف بشركة (مشرف مكتبات) - مشرفين مكتبات المحرق
- توظيف موظف للمستلزمات الطبية (موظف في المستلزمات الطبية) - وظائف والمستلزمات الطبية ببنغازي
- مطلوب أخصائي دعم فني لتقديم الخدمات التقنية (أخصائي دعم فني) - End user support specialist
- رئيس الخدمات اللوجستية لدى شركة GSK (رئيس الخدمات اللوجستية) - رئيس الخدمات اللوجستية لدى شركة GSK
- مطلوب نجار للعمل في مجال صناعة الأثاث (نجار) - نجار كوم أمبو
- فرصة عمل في براندات مشهورة (وظائف في براندات) - شغل في براندات في سيتي ستارز