وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير خدمات العملاء في صباح السالم لالأمانة المستدامة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات البحث والتحليل

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

وظائف مدير خدمات العملاء بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة