وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة سوهاج.
اعلنت Innovative Concepts عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء لتطوير الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة