وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الوفاء الرقمي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة