وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا البسمة عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف كول سنتر في مدينة دبي.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة