وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من الفصول بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة