وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا التفوق الدائم عن توفر وظائف شاغرة في مجال البرمجيات لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع بورفؤاد.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة
- القدرة على تقديم توجيه واضح للمستخدمين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات

المهام:

- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

وظائف دعم فني ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة