وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Peak Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في بني سويف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والمبيعات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بدقة وسرعة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بشكل فعال
- إعداد التقارير اليومية عن أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

وظائف موظف خدمات عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة