وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار الفريد , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء
- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

المهام:

- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

وظائف موظف خدمة عملاء ببارق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة