وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح الذكي عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية ممثل خدمة العملاء بموقع باتنة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

وظائف ممثل خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة