وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الجذور
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة باتنة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة
الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء
التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل كجزء من فريق
الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة
متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف بنده للطلاب بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة