وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التقدم إنها تحتاج لأشخاص في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

ندور على يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة العالية، القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات، تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة