وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر شركة النجاح الساطع عن توفير إمكانية وظيفة استثنائية للإنضمام إلى طاقمنا عندما أنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وترغب الشغل في أجواء نشطة فنحن نبحث عن وظيفة موظف خدمة العملاء لتأدية العمل في باتنة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات الملائمة للنجاح في هذا الدور إذا إذا لديك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التقدم والنمو المهني لذلك نتمنى أن نسمع عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق المهام المحددة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى تعليمية في التخصص ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما أنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى إدارة الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم المعلومات بشكل دقيق ومهني
- التحلي بالصبر والقدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل فعال

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة وجودة الأداء المطلوبة
- تنظيم وترتيب البيانات والمعلومات المتعلقة بخدمات العملاء بشكل دقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة بشكل واضح
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

القدرات المطلوبة

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة