مطلوب موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة السماء |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37460 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السماءتعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة باتنة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام
المهارات:
مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدماتالمهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العملياتالانشطة الوظيفية
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
القدرات المطلوبة
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- فرص عمل من المنزل (موظف عن بعد) - العمل من المنزل عبر الإنترنت في المغرب
- وظائف عمل من المنزل (موظف عن بعد) - وظائف من المنزل براتب ريال جدة
- وظائف العمل من المنزل (موظف للعمل من المنزل) - شركات مضمونة للعمل من المنزل
- وظائف العمل من المنزل (موظف عمل من المنزل) - وظائف العمل من المنزل عبر الانترنت
- فرص عمل من المنزل (العمل من المنزل) - العمل من المنزل للسيدات في المغرب
- وظائف العمل من المنزل (موظف عن بعد) - وظائف العمل من المنزل