وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Empire Hub عن شواغر بها بوظيفة موظف مركز اتصال شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة