وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مهندس خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة