وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Next Wave Solutions عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة موظف خدمة عملاء في محافظة المنصورة.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص التسويق لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نعرض حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة