وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطريق , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استماع فعالة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة