وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحكمة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالمحلة الكبرى
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة