وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الدقة عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة المحلة الكبرى.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

وظائف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة