وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالريادة الدائمة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالكويت
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

وظائف كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة