وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المتواصلة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة الحاسوب
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- توفير ملاحظات من العملاء لإدارة الشركة
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة