وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من القيادة الرقمية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة