وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الصدارة الرقمية عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة للعمل في موظف استعلامات في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات والمهام.
بالإضافة إلى الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الوقت بشكل فعال، المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، التحليل والتفسير الدقيق للمعلومات المقدمة من العملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم، تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء وتحليلها، تنظيم الملفات والمعلومات الخاصة بالاستعلامات، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة، مساعدة العملاء في استخدام المنتجات بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن النشاطات والإنجازات، التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة