وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المستدامة عن فرصة عمل مميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة