وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن الأفق عن فتح باب التوظيف في قطاع التقنية لشغل وظيفة مهندس خدمة العملاء في الفيصلية.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالفيصلية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة