وظائف كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | العميرية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13540 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة المستقبل الذكي بالشروط التالية :- يفضل التواجد في العميرية
- خبرة عالية في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة، مهارات التفاوض لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف، القدرة على تقديم المعلومات بشكل احترافي، مهارات بناء العلاقات مع العملاء للحفاظ على ولائهم، القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدماتالمهام:
إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء لتقديم الدعم، توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدمها، التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة، التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء، تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات، تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارةالانشطة الوظيفية
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
القدرات المطلوبة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
وظائف كول سنتر بالعميرية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف كول سنترال للنساء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف وظائف كول سنترال للنساء
- وظائف كول سنترال اتصالات (موظف كول سنتر) - وظائف وظائف كول سنترال اتصالات
- وظائف مترجم عن بعد (مترجم) - مترجم عن بعد وادي النطرون
- وظائف كول سنترال (موظف كول سنتر) - وظائف كول سنترال we
- وظائف مترجم عن بعد (مترجم) - مترجم عن بعد الدمام
- وظائف كول سنترال من المنزل (موظف كول سنتر) - وظائف كول سنترال من المنزل