وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع المستدام |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الشهامة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الإبداع المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف الشهامة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
المهام:
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
الانشطة الوظيفية
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
القدرات المطلوبة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
وظائف خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري