وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإبداع المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف الشهامة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي

المهام:

- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

وظائف خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة