وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Impact Edge عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة