وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن جهة القيم عن عرض فرصة وظيفية عالية الطلب في مجال الأعمال بمدينة السالمية.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات مختلفة في الإدارة لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نظم الإدارة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
نقدم تعويضات تنافسية للمتقدمين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

وظائف خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة