وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد المبادئ عن Availability of Job Vacancies في مجالات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة للانضمام إلى فريق مدير علاقات العملاء في منطقة الزقازيق.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة