وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل الرقمي , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مسئول خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- معرفة قوية بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الحلول الفورية
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء
- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

مطلوب مسئول خدمات عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة