وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الانطلاقة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الري - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية
- العمل بشكل فعال ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- الحفاظ على معرفة مستمرة بالمنتجات الجديدة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة