وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الريادة المستقبلية عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الرقة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالرقة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة