وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السماء الساطعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم
- إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة