وظائف موظف مركز اتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة الوفاء المتقدم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11010 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الوفاء المتقدم والتعيين فوري , تطلب موظف مركز اتصال .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز اتصال .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات التفاوض وإيجاد الحلول المناسبة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة إدارة علاقات العملاء، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة، مهارات الكتابة الدقيقة والشفافة، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزةالمهام:
استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات، التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بفعالية، تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات اللازمة، تقديم تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، توفير التدريب للموظفين الجدد، المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين، التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفةالانشطة الوظيفية
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
القدرات المطلوبة
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
وظائف موظف مركز اتصال بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Associate Director, Credit Analyst (محلل ائتماني) - Associate Director Credit Analyst
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Sales Associate - URGENT Hiring (مندوب مبيعات) - Sales Associate URGENT Hiring Immediate joiners only
- مطلوب Document Controller (مراقب وثائق) - وظائف document controller المدينة المنورة
- وظائف لدى Pan Concept Creative Studio (موظف في Pan Concept Creative Studio) - وظائف لدى Pan Concept Creative Studio