وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدوحة - بشركة التميز المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء
- مهارات التنظيم لضمان تدفق العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف اليومية
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف الخدمة وتلبية توقعات العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المعلومات وتحليل البيانات

المهام:

- تحسين العمليات والإجراءات بناءً على ملاحظات العملاء لضمان جودة الخدمة
- استقبال المكالمات وتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الأنظمة بشكل صحيح
- متابعة استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

وظيفة موظف خدمة عملاء بشركة فلاي أديل بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة