وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير دعم العملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت النجاح المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير دعم العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة