وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار التقني |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5180 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مدير خدمات العملاء في الدار البيضاء لالابتكار التقنيارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
المهام:
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
القدرات المطلوبة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
وظائف مدير خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل