وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر مدير خدمات العملاء في الدار البيضاء لالابتكار التقني
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين

المهام:

- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة