وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة