وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدم النهضة المتقدمة عن توفر فرص عمل بخصوص التسويق لتحسين أداء موظف اتصالات في مدينة الحد الجديدة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للتطوير

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

مطلوب موظف اتصالات بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة