وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الحجيات
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وسريع

المهام:

- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة عالية
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة