وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيم الذكية إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الحامول.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة